Поликлиника обеспечивает оказание стоматологической помощи населению численностью: 
 
  По зуболечению – 93,5 тыс. чел.
  Жители района обслуживания
-19-ой центральной районной поликлиники; 28-й городской поликлиники, частично 27-й городской поликлиники.

  По зубопротезированию – 149,3 тыс. чел.
  Жители районов обслуживания:

– частично 27-й городской поликлиники, 30,2 тыс.чел.;
- 8-ой городской поликлиники – 48 тыс.чел.;
- 19-ой центральной районной поликлиники – 43 тыс.чел.;
- 28-ой городской поликлиники – 26,5 тыс.чел.;
а также лица подросткового возраста (15-17 лет) – 7,2 тыс.чел.;
- 11-ой городской детской поликлиники;
- 19-ой городской детской поликлиники.
 

В 12-й городской клинической стоматологической поликлинике функционируют :

- стоматологическое терапевтическое отделение №1 и №2
телефон регистратуры – 268 84 71

- стоматологическое ортопедическое отделение с зуботехнической лабораторией
телефон регистратуры – 268 84 74
- отделение платных стоматологических услуг
телефон регистратуры – 268 84 73
- рентгенологический кабинет